Pedidos dentro de Suecia: Al recibir tu pedido, te enviamos la confirmación de que el producto se encuentra en existencia al correo electronico que hayas registrado y será despachado dentro de los 3 dias siguientes. Verifica tu dirección. El producto será enviado por correo certificado.

Visby Silvergrotta se hace responsable por el producto si éste no llega a su destino. El cliente se hace responsable del producto al enviarlo devuelta. (Envía siempre correo certificado).

Gastos de envío: Un pedido de joyas con un monto inferior a 700 SEK (Coronas), dentro de Suecia, se agrega un gasto de envío de 13 SEK. Las ordenes de pedido con un monto superior a 700 SEK, no incluyen gastos de envío.

 Pedidos dentro de Europa: Enviamos gustosamente pedidos dentro de Europa, la orden mínima de pedido es de 500 SEK (gastos de envío 30 SEK).

Todos los Precios son con impuesto incluído.

 Condiciones de Pago:

Pago al recibir el pedido: Se agrega un costo de 50 SEK, pagado directo en la oficina de correos. Al solicitor este tipo de pago el cliente está obligado a recibirlo y pagarlo; los paquetes que no sean recogidos serán enviados los datos y orden de pedido a una oficina de cobranza y se agregará 200 SEK por trámites de cobranza.
Pago por adelantado: Lo puedes hacer directo a nuestra cuenta de banco vía traspaso de dinero, si tienes cuenta en Swedbank, esto lo puedes realizar vía internet, no incluye ningún gasto. Por medio de otro banco haces el traspaso según ellos establecen.
Debes comunicarnos la fecha de tu pago, así enviamos tu pedido a la dirección que haz registrado.

Cuenta Bancaria:
IBAN:                     (fuera de Suecia).


 Devolución de mercadería: Si no estás satisfecho con el producto recibido, envía la joya no utilizada con el sello que ésta lleva, dentro de 14 dias desde el dia que la recibiste, con tu recibo de pago. Tu como cliente eres responsible de los gastos de devolución. La devolución de dinero es solo por el valor del producto. Si tu pedido ha sido inferior a 500 SEK, no se devuelve el pago de gastos de envío. Si tu pedido es superior a 700 SEK se cobrará 13/30 SEK. Por los gastos de envío que nosotros hayamos efectuado.
El producto debe estar empacado de la misma forma que fué recibido, el sello debe estar intacto. No se hará devolución de dinero por un producto dañado o el sello roto.
Lea más: Support -> Return an article

 Cambios: Si deseas cambiar el producto por error en el producto solicitado; debes contactarnos a la brevedad, antes de enviar el paquete devuelto, lo puedes hacer via e-mail o vía telefónica. Nosotros cancelamos los gastos de devolución si la reclamación es aceptada.

 Regalos: Si deseas comprar un producto y enviarlo a otra dirección, solo debes escribir la dirección deseada que el paquete sea enviado. Nos comunicas que es un regalo, así enviaremos un lindo paquete con tu mensaje.

Información del producto: Todos nuestros productos son hechos a mano en Mexico en plata libre de nickel por artesanos con experiencia. Porcentaje de valor de Sterling Silver es 925/1000.