Beställning inom Sverige: När du har gjort din beställning skickar vi en orderbekräftelse till e-postadressen du har angivit. När vi får din order hanterar vi denna inom 3 arbetsdagar. Var noggrann med att fylla i rätt adress. Varan kommer att levereras via Posten med rekommenderat brev eller paket.

Visby Silvergrotta är ansvarig om varan kommer bort vid leverans till kund; kunden är ansvarig för varan vid retur till Visby Silvergrotta.

Fraktavgift: Vid order av smycken under 700 kr inom Sverige tillkommer en fraktkostnad på 13 kr. För order över 700 kr tillkommer inga fraktkostnader.

 Beställning inom Europa och USA: Vi skickar gärna produkter enligt beställning inom Europa och Nord-Amerika, minimiorder är 500 kr, fraktavgift 30 kr.

Samtliga priser är inklusive moms.

 Betalningsvillkor:

Postförskott: Postförskott är bindande, ej hämtade paket hanteras via inkassoföretag och debiteras med 200 kr utan erhållande av produkt.
Förskottsbetalning: Du kan betala direkt till vårt bankkonto via överföring om du har konto i Swedbank. Detta kan du sköta via Internet, inga avgifter tillkommer.
Du ska meddela oss när du skickade din betalning, så skickar vi produkten till den adress du angivit..

Bankgiro:
IBAN:


 Returrätt: Skicka den oanvända varan till oss inom 14 dagar från den dagen du har tagit emot varan tillsammans med kvitton. Du som köpare står för returfrakten. Återbetalning gäller endast varan, vi betalar ej tillbaka eventuell fraktavgift som du har betalat om varan var under 700 kr. Om varan var över 700 kr drar vi av 13 kr alternativt 30 kr för frakten som vi har stått för.
Varan måste vara väl förpackad på samma sätt som du fick den, vi återbetalar inte en skadad returvara. Vi återbetalar heller inte produkt om plombering är bruten.
Läs mer: Kundtjänst -> Returbegäran

 Bytesrätt: Om du vill byta varan p.g.a. felaktighet på något vis, måste du kontakta oss innan du skickar paketet. Det kan du göra via e-mail eller telefon. Vi står för fraktkostnaderna om reklamation är godkänd.

 Gåva: Om du vill köpa en vara och skicka till en annan mottagare, så kan du fylla i den leveransadress som du vill att varan ska skickas till. Lämna ett meddelande till oss, så fixar vi en fint paket.

Produktinformation: Alla våra silverprodukter är nickelfria och inhandlade i Mexico direkt från tillverkare. Silverhalten för sterlingsilver är 925/1000.

Visby Silvergrotta säljer endast 925 Sterling silver, det bästa marknaden kan erbjuda.